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Garantia Gabol Oficial de Fábrica
Comprar una maleta Gabol es apostar por calidad, resistencia y tranquilidad. Todas las maletas y productos Gabol cuentan con garantía oficial de fábrica, diseñada para protegerte ante cualquier defecto de fabricación y ofrecerte una solución clara y segura.
En Gandalia te explicamos de forma sencilla cómo funciona la garantía Gabol, qué cubre exactamente y por qué comprar tu maleta Gabol en una tienda especializada marca la diferencia.
La garantía descrita en esta página corresponde al fabricante Gabol. Gandalia actúa como vendedor del producto y ofrece soporte al cliente para facilitar la gestión de la garantía cuando sea necesario.
Garantía legal de 3 años
Todos los productos Gabol adquiridos a partir del 1 de enero de 2022 disponen de una garantía legal de 3 años, conforme a la normativa vigente.
Esta garantía cubre cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega del producto.
La garantía legal incluye la reparación o sustitución del producto sin coste alguno, siempre que se haya realizado un uso adecuado. En caso de que la reparación no sea posible o resulte desproporcionada, el producto podrá ser sustituido. En determinadas situaciones, el consumidor también puede solicitar la resolución del contrato.
Durante los dos primeros años, se presume que el defecto ya existía en el momento de la entrega. A partir del tercer año, el consumidor deberá acreditar dicho origen.
Garantía comercial Gabol (garantía de fábrica)
Además de la garantía legal, Gabol ofrece una garantía comercial adicional, fruto de rigurosos controles de calidad y pruebas de resistencia sobre sus productos.
Si el producto presenta un defecto de fabricación en los materiales o en el proceso de elaboración, Gabol procederá, a su criterio, a la reparación o sustitución del artículo.
Esta garantía se aplica exclusivamente al primer comprador o receptor del producto.
¿Qué cubre la garantía Gabol?
La garantía de fábrica Gabol cubre defectos de fabricación en los siguientes componentes:
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Cremalleras
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Tiradores
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Asas
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Caja
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Ruedas
Garantía adicional según el tipo de producto
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Maletas Gabol: hasta 10 años de garantía, dependiendo de la colección, en cremalleras, asas y ruedas
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Maletines y mochilas para portátil: hasta 5 años de garantía
¿Qué no cubre la garantía?
La garantía Gabol no cubre daños derivados de:
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Mal uso o uso inadecuado del producto
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Negligencia o accidentes
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Raspaduras, arañazos o desgaste normal
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Exposición a temperaturas extremas, agua, disolventes o ácidos
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Daños producidos durante el transporte (por ejemplo, compañías aéreas)
En caso de daños ocasionados durante un viaje, se recomienda reclamar directamente a la compañía transportista en el lugar de llegada.
¿Cómo tramitar la garantía de una maleta Gabol?
Para solicitar una reparación cubierta por la garantía Gabol es necesario presentar:
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El ticket o factura original de compra
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En las maletas tipo trolley, también puede utilizarse el certificado de garantía sellado por la tienda en el momento de la compra
El centro de reparaciones Gabol determinará si el problema está cubierto por la garantía y si el producto será reparado o sustituido.
Las condiciones de la reparación son:
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Los gastos de reparación o sustitución corren a cargo de Gabol
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Incluye los gastos de devolución al propietario
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El plazo máximo de reparación es de hasta 30 días desde la recepción del producto
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Si el producto ya no se fabrica, se sustituirá por un modelo Gabol equivalente
Reparaciones fuera de garantía
Si el producto no entra dentro de la garantía y deseas repararlo, Gabol dispone de un servicio de reparación específico mediante formulario.
Para las reparaciones cubiertas por la garantía, es obligatorio utilizar exclusivamente el centro de reparaciones oficial Gabol. Las reparaciones externas o inadecuadas pueden anular la garantía.
Comprar maletas Gabol en Gandalia
Al comprar tu maleta Gabol, en nuestra seleccion de Productos Gabol disfruta de:
-
Productos originales con garantía oficial
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Asesoramiento especializado
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Ayuda en la gestión de la garantía
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Envío Gratis
Nuestro objetivo es que viajes con total tranquilidad desde el primer día.
Preguntas frecuentes sobre la garantía Gabol
¿Las maletas Gabol tienen garantía?
Sí. Todas las maletas Gabol cuentan con garantía legal y garantía comercial de fábrica.
¿Cuántos años de garantía tienen las maletas Gabol?
Hasta 10 años, dependiendo de la colección y de los componentes cubiertos.
¿Necesito la factura para la garantía?
Sí, es imprescindible conservar el ticket o factura de compra.
¿La garantía cubre daños de aerolíneas?
No. Los daños producidos durante el transporte deben reclamarse directamente a la compañía responsable.
¿Dónde se repara una maleta Gabol en garantía?
Exclusivamente en el centro de reparaciones oficial Gabol.
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