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🚚 Envío y transporte
En Gandalia ofrecemos Envío Gratis sin mínimo de compra en toda la Península y Portugal.
Trabajamos con agencias de transporte de confianza como MRW, Correos Express y TIPSA, garantizando entregas rápidas y seguras.
📦 Plazo de entrega habitual
Entre 24 y 48 horas laborables desde la confirmación del pedido.
En fines de semana o festivos, el envío se realizará el siguiente día hábil.
🌍 Envíos fuera de estas zonas
Es posible realizar pedidos desde otros países. En estos casos, los gastos de envío variarán según el destino y la agencia de transporte, y serán asumidos por el cliente antes de finalizar la compra.
📍 Entrega del pedido
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La entrega se realizará en la dirección facilitada por el cliente durante el proceso de compra.
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En caso de que no se pueda cumplir la fecha de entrega prevista, el cliente será informado y se acordará una nueva fecha.
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Salvo en circunstancias excepcionales, no se realizan entregas los sábados ni domingos.
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Se considerará efectuada la entrega en el momento en que el pedido sea recibido por el cliente o por un tercero autorizado, acreditándose mediante la firma en el albarán de entrega.
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Si no se pudiera realizar la entrega tras varios intentos, la empresa de transporte dejará aviso y el pedido quedará disponible durante un plazo máximo de 10 días antes de ser devuelto a nuestro almacén.
⚠️ Riesgo y propiedad
El riesgo de los productos será asumido por el cliente a partir del momento de la entrega.
La propiedad de los productos se transmitirá al cliente una vez recibido el pago completo del pedido, incluidos los gastos de envío si los hubiera, o en el momento de la entrega si esta se produjera con posterioridad.
🔄 Devoluciones y derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercer este derecho, deberá notificarlo a GANDALIA a través de los siguientes medios:
📍 Calle Don Enríquez Enríquez nº3, 18800 Baza (Granada)
📞 614 322 953
📧 pedidos@gandalia.es
Puede descargar el formulario de desistimiento en esta página Aqui.
📦 Condiciones de devolución
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Los artículos deberán devolverse en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
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En caso de daños en el embalaje en el momento de la entrega, el cliente deberá indicarlo en el albarán y comunicarlo a Gandalia en un plazo máximo de 24 horas.
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Para iniciar la devolución, el cliente deberá contactar previamente con Gandalia por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
🔁 Devolución fácil
Una vez comunicada la devolución, Gandalia gestionará la recogida del pedido en la dirección indicada por el cliente.
El coste de la devolución será de 5 €, que se descontarán del importe a reembolsar.
Una vez recibida la mercancía y verificado su estado, se procederá al reembolso conforme al método de pago utilizado inicialmente, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.